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鑫龍重工為了加深與客戶之間的溝通與交流,公司會(huì)定期派遣專業(yè)技術(shù)人員上門回訪客戶,給機(jī)器設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),同時(shí)全程跟進(jìn),給與解惑,針對(duì)用戶使用機(jī)器情況,做一次回訪,幫客戶解決一些未解決的事項(xiàng),或者是以調(diào)研的方式看顧客的體驗(yàn)如何,如果是意見(jiàn),好做記錄,改進(jìn)產(chǎn)品(服務(wù)),提高顧客滿意度,給客戶更大的安心與保障。
我們質(zhì)量有保證、售后有服務(wù),定期電話回訪客戶使用情況。多年來(lái),鑫龍重工售后服務(wù)有口皆碑,國(guó)內(nèi)當(dāng)天即可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),堅(jiān)持每月一次針對(duì)性回訪不是一句空話,讓每個(gè)用戶都買的放心,用的舒心。